SAP JOULE AI: Definição, Uso e Aplicações em GRC

SAP Joule é um copiloto de inteligência artificial generativa desenvolvido pela SAP para atuar de forma integrada aos sistemas empresariais. Em termos simples, trata-se de um assistente virtual embutido nas soluções SAP que entende o contexto do negócio, analisa dados corporativos em tempo real e auxilia os usuários por meio de comandos em linguagem natural . O Joule fica “onipresente” nas aplicações em nuvem da SAP, oferecendo sugestões proativas, respostas a perguntas e automação de tarefas complexas com base nos dados e processos da empres. Em outras palavras, ele antecipa necessidades, automatiza atividades repetitivas e orienta decisões – agindo como um verdadeiro copiloto de negócios fundamentado em IA generativa.

Lançado em 2023, o SAP Joule reflete a estratégia “SAP Business AI” de incorporar inteligência artificial em todos os aspectos do ERP e aplicações de negócio da SAP. Diferentemente de chatbots genéricos, o Joule foi treinado com dados empresariais estruturados e entende as regras de negócio e termos específicos do ecossistema SAP. Isso garante que suas respostas sejam contextuais e relevantes à operação da empresa, e não genéricas ou fora de contexto  . Em suma, o SAP Joule atua como um assistente inteligente que “entende profundamente os processos de negócios” e oferece insights e recomendações práticas diretamente na interface do sistema SAP.

Casos de Uso do SAP Joule

O Joule foi projetado para ampliar a produtividade e a tomada de decisão em diversas áreas corporativas, funcionando como um assistente proativo para usuários de diferentes departamentos. A seguir, destacamos alguns casos de uso e exemplos práticos de aplicação da IA Joule nos processos empresariais:

• Finanças: automatiza tarefas financeiras e oferece insights em tempo Por exemplo, o Joule pode conciliar contas a receber e identificar inconsistências automaticamente, agilizar disputas de pagamento ou resumir um relatório financeiro a pedido do usuário . Isso permite fechar livros contábeis mais rápido e melhorar o capital de giro com menos esforço manual.
• Recursos Humanos: acelera processos de RH e melhora a gestão de Com assistência do Joule, tarefas de RH podem ser concluídas até 90% mais rápido, como a criação de descrições de cargo ou atualização de dados de funcionários . O Joule ajuda a identificar candidatos ideais, propor planos de retenção e responder perguntas de colaboradores sobre políticas, tudo via chat em linguagem natural.
• Compras e Supply Chain: traz inteligência para compras e cadeia de O Joule consegue encontrar fornecedores ideais e otimizar pedidos de compra, analisando preços e prazos automaticamente . Na cadeia logística, ele identifica riscos de atraso em entregas e sugere ações (por exemplo, “Quais pedidos estão em risco de atraso?” – o Joule verifica os dados de pedidos e retorna uma lista com possíveis atrasos, permitindo intervenções antecipadas).
• Vendas e Atendimento ao Cliente: apoia as equipes comerciais e de suporte com respostas rápidas e preparação de informações. Por exemplo, a IA gera resumos de casos de atendimento para ajudar a resolver chamados mais rapidamente, e orienta vendedores sobre quais leads priorizar. É possível perguntar “Quais clientes têm maior probabilidade de inadimplência?” e o Joule analisará dados de crédito e pagamentos para apontar os clientes de risco. Assim, os usuários conseguem focar nos casos críticos e fechar negócios com mais agilidade e embasamento       .

• TI e Desenvolvimento: auxilia desenvolvedores e equipes de TI nas suas tarefas diárias. Integrado ao SAP BTP e SAP Build, o Joule pode gerar trechos de código, sugerir otimizações e explicar partes de programas ABAP ou Java, aumentando a produtividade de desenvolvimento. Em suma, ele funciona como um par de programação inteligente, acelerando entregas e reduzindo erros.

Esses são apenas alguns exemplos – as possibilidades de uso do Joule são amplas. Na prática, os usuários podem consultar o ERP com perguntas em linguagem natural e obter respostas ou ações imediatas. Comandos como “Como está o desempenho financeiro do trimestre?”, “Sugira formas de reduzir custos de transporte este mês” ou “Crie uma ordem de compra para o fornecedor X” podem ser entendidos pelo Joule, que então acessa os dados relevantes, realiza análises conforme as regras de negócio e retorna a resposta ou executa a transação solicitada  . Essa interface conversacional simplifica drasticamente a interação com sistemas de gestão, eliminando a necessidade de navegar por menus complexos ou gerar relatórios manualmente.

Implementação, Instalação e Modelo de Contratação

A disponibilidade do SAP Joule está diretamente ligada à estratégia de computação em nuvem da SAP. Desde setembro de 2024, o Joule está disponível exclusivamente para clientes SAP na nuvem, acessível por meio dos programas RISE with SAP e GROW with SAP. Isso significa que somente ambientes cloud (como o SAP S/4HANA Cloud Public Edition e outras soluções SAP Cloud) podem utilizar nativamente o Joule – clientes on-premise não têm acesso à ferramenta neste momento. A SAP enfatiza que entregar o Joule fora da nuvem pública acarretaria desafios de integração e qualidade de dados, e por isso a funcionalidade serve também como incentivo para clientes migraram seus sistemas ERP para a nuvem SAP  .

Na prática, não há um “software Joule” para instalar localmente – ele vem embarcado nas aplicações em nuvem da SAP. Ao assinar o S/4HANA Cloud (via RISE/GROW) ou usar outras soluções cloud elegíveis, o cliente automaticamente tem a Joule habilitada na interface (geralmente acessível por um ícone de diamante na barra de ferramentas ou via janela de chat dentro do próprio sistema)  . Não é necessário um licenciamento separado específico para o Joule, pois ele está integrado como parte das funcionalidades de inteligência artificial do portfólio SAP Business AI. Em resumo: o “modelo de contratação” do Joule está atrelado à contratação das soluções SAP em nuvem – ao consumir SAP S/4HANA Cloud, SuccessFactors, Ariba, etc., o cliente já contrata (ou ganha) o acesso ao Joule dentro dessas plataformas.

Alguns pontos importantes sobre a implementação e uso: – Soluções suportadas: Atualmente, o Joule está nativamente integrado a diversas soluções cloud da SAP, incluindo SAP SuccessFactors (RH), SAP Start / S/4HANA Cloud (ERP), SAP Customer Experience (CX), SAP Ariba (Compras), SAP Business Technology Platform (BTP), entre outras. À medida que o roadmap avança, novas integrações estão sendo adicionadas – a SAP informou que mais aplicações receberão o Joule nos próximos meses, ampliando seu alcance . – Indisponibilidade on-premise: Clientes que utilizam SAP ERP em servidores próprios (SAP ECC ou mesmo S/4HANA on-premise) não conseguem instalar o Joule nesses ambientes. A única forma de aproveitá-lo seria migrando para a edição cloud ou adotando uma abordagem híbrida via APIs (conforme comentado adiante). Segundo a SAP, “é impossível entregar a qualidade de informações e integração” que o Joule requer em ambientes on-premise ou mesmo nuvens privadas, devido à complexidade de conectividade e atualização de modelos de IA . – Idiomas suportados: Originalmente disponibilizado em inglês, o Joule está em processo de ganhar suporte a outros idiomas. A SAP confirmou que até dezembro de 2024 o Joule estaria disponível em português (bem como espanhol, francês, alemão, etc.) para atender a demanda de clientes globais. Isso faz parte da evolução natural do produto, permitindo que usuários interajam com a IA em seu idioma nativo e tornando a adoção mais acessível em regiões como o Brasil. – Requisitos técnicos: Nos cenários em que o Joule interage com sistemas híbridos, a SAP recomenda versões atualizadas. Por exemplo, foi demonstrado que para integrar o Joule com um sistema SAP local (via extensão), seria necessário ter SAP GRC Access Control 12.0 SP11 ou superior e SAP S/4HANA 2021+, usando conexões seguras (OAuth 2.0) e APIs REST para comunicação . Esses detalhes técnicos mostram que, embora não suportado oficialmente fora do ambiente cloud, é possível estender o Joule para consumir dados de sistemas legados se estes estiverem atualizados e conectados ao SAP Business Technology Platform. Contudo, essa abordagem exige planejamento de arquitetura de dados para assegurar desempenho e confiabilidade dos modelos de IA  .

Em suma, adotar o SAP Joule requer estar no ecossistema cloud da SAP. Empresas já operando no S/ 4HANA Cloud ou outras soluções SaaS da SAP terão a ativação do Joule sem grandes esforços adicionais. Para aquelas ainda em ambiente on-premise, a alternativa é planejar a migração para a nuvem ou aguardar futuras evoluções – a SAP tem utilizado o apelo do Joule para acelerar a transição de seus clientes para o modelo cloud  .

Integração do Joule com Soluções SAP GRC (PC, RM, AC, AM)

Uma das perguntas mais relevantes para organizações de Governança, Risco e Conformidade (GRC) é se o Joule pode ser utilizado diretamente junto às ferramentas SAP GRC – como Process Control (PC), Risk Management (RM), Access Control (AC) e Audit Management (AM). Atualmente (2024/2025), o Joule ainda não está embutido nativamente nesses módulos GRC, pois a prioridade inicial da SAP foi integrá-lo às principais aplicações transacionais (ERP, RH, compras, etc.). Ou seja, no momento não existe um “SAP Joule for GRC” oficial pronto para uso em Process Control ou Risk Management, por exemplo.

No entanto, há maneiras de aproveitar o Joule no contexto GRC, seja através de integrações técnicas já possíveis, seja por funcionalidades planejadas no roadmap futuro:

• Integração via APIs (exemplo: Access Control) – Consultores de segurança SAP demonstraram que é viável conectar o Joule ao SAP GRC Access Control (AC) para aprimorar a gestão de acessos e Nesse cenário, o Joule funciona como uma camada de IA por cima dos dados do Access Control, consumindo informações de usuários, papéis, transações e violações de SOD (Segregação de Funções) já gerenciadas pelo GRC AC . A IA aplica modelos de machine learning e NLP sobre esses dados para: identificar padrões de risco em tempo real, automatizar a análise e remediação de conflitos de acesso, responder perguntas do tipo “Quais são as violações mais críticas hoje?”, sugerir correções técnicas segundo melhores práticas e até adaptar políticas conforme mudanças regulatórias . Em um caso de uso real, o Joule poderia detectar automaticamente papéis obsoletos (que não vêm sendo usados), recomendar mitigação inteligente de violações de SOD, permitir queries dinâmicas ao repositório de acessos em linguagem natural, e propor atualizações de regras de controle antecipando novas leis . Toda essa integração é feita chamando os serviços do Joule (na BTP) a partir do GRC AC via serviços REST seguros, sem necessidade de customização invasiva no GRC em si . Ou seja, mesmo antes de uma integração “oficial”, empresas com GRC AC atualizado já podem consumir as capacidades do Joule para análises inteligentes de acessos e riscos.
• Possível integração com Process Control e Risk Management – De forma análoga, espera-se que o Joule possa interagir com os módulos de Process Control e Risk Management para elevar a eficácia do gerenciamento de controles e riscos. Por exemplo, especialistas apontam que a integração do Joule com indicadores-chave de risco (KRI) no SAP Risk Management traria capacidades preditivas importantes . A IA poderia auxiliar usuários de Risk Management a identificar as melhores fontes de dados para seus KRIs, detectar tendências anômalas nos indicadores e até prever impactos potenciais, tudo isso usando aprendizado de máquina sobre os dados de risco. No Process Control, o Joule poderia facilitar consultas sobre o status de controles, automatizar testes de controle (ex.: evidenciar automaticamente se um controle financeiro está operando efetivamente) e alertar sobre pontos de falha em auditorias internas. Embora no presente essas integrações sejam projeções ou pilotos, o roadmap oficial do SAP GRC aponta para 2025/2026 com a incorporação de recursos de IA/Joule diretamente na suíte GRC.

• Evolução “GRC 2026” com IA – A SAP já comunicou aos clientes e parceiros que a próxima geração da suíte GRC (informalmente chamada SAP GRC 2026) terá Inteligência Artificial como pilar central, junto com melhorias de usabilidade e conectividade. Em webinars recentes, a equipe de produto destacou iniciativas como solicitações de acesso conversacionais via Joule (substituindo formulários tradicionais por um chat onde o usuário pede determinada permissão e a IA auxilia no preenchimento) e monitoramento contínuo com analítica avançada nos controles . Espera-se também indicadores de risco alimentados por IA – ou seja, o sistema de Risk Management passando a sugerir riscos emergentes com base em dados externos e sinais internos, graças ao Joule. Essas melhorias visam automatizar tarefas rotineiras de compliance, melhorar fluxos de trabalho e prover insights inteligentes dentro das soluções GRC . Em resumo, o caminho está traçado para que o Joule passe a ser uma parte nativa das soluções GRC SAP, da mesma forma que já é no ERP e RH, ampliando as capacidades de Governança, Risco e Conformidade nas organizações.

Em síntese, embora hoje não haja um “Joule do GRC” pronto e visível no front-end dessas aplicações, as organizações já podem se antecipar. Via SAP BTP e APIs abertas, é possível experimentar a IA do Joule com dados de GRC (como demonstrado no caso do Access Control). E a curto/médio prazo, as versões atualizadas do GRC deverão incorporar essas funcionalidades de forma oficial – levando analytics preditivo, assistentes virtuais e automação inteligente para o dia a dia de compliance e gestão de riscos.

Roadmap e Melhorias Previstas do SAP Joule

O SAP Joule está em rápida evolução, e a SAP tem compartilhado um roadmap ambicioso para ampliar suas capacidades. Alguns dos principais avanços previstos e em desenvolvimento incluem:

• Suporte a múltiplos idiomas e experiências aprimoradas: Conforme mencionado, a SAP planejou a expansão do Joule para 11 idiomas (incluindo português, espanhol, francês, alemão, chinês, etc.) já no início de 2025 . Isso vem acompanhado de melhorias na experiência de uso, como respostas em tempo real e filtragem contextual mais precisa – por exemplo, o Joule agora transmite as respostas à medida que processa, evitando delays longos em perguntas complexas, e aplica filtros mais rigorosos para personalizar a resposta ao contexto de cada usuário . A expectativa é que a interação se torne cada vez mais fluida e “humana”, independentemente do idioma ou complexidade da consulta. Além disso, o Joule está sendo totalmente integrado à interface do SAP S/4HANA Cloud (SAP Fiori) para navegação facilitada dentro do sistema .
• Agentes colaborativos de IA ( Joule Agents): Uma grande novidade anunciada no SAP TechEd 2024 foi a introdução dos Joule Agents colaborativos – ou seja, múltiplos agentes de IA especializados que trabalham em conjunto para executar fluxos de trabalho complexos

. Esses agentes permitem orquestrar tarefas que envolvem várias áreas (por exemplo, um agente cuidando de verificar crédito do cliente enquanto outro atualiza o estoque e um terceiro emite uma fatura, todos cooperando automaticamente). A SAP informou que esses sistemas multi-agentes visam cobrir 80% das tarefas de negócio mais comuns no portfólio, liberando usuários de trabalhos repetitivos e quebrando silos entre departamentos . Em demonstrações iniciais, foram exibidos casos como: disputa de faturas (agentes autônomos investigando inconsistências em notas fiscais, créditos não aplicados, pagamentos duplicados, e resolvendo a disputa) e fechamento financeiro automático (agentes que contabilizam faturas, efetuam pagamentos e corrigem erros em tempo real) . Essa capacidade de agentes cooperativos deverá amadurecer ao longo de 2025, tornando o Joule ainda mais “executor”, além de consultor, dentro dos processos de negócio.

• SAP Knowledge Graph: Outro item de roadmap é o lançamento do SAP Knowledge Graph – uma camada de conhecimento que conecta os dados empresariais da SAP em uma espécie de grafo semântico. Disponível via SAP Datasphere e acessível pelo Joule, o Knowledge Graph fornece relações pré-mapeadas entre entidades de negócio (pedidos de compra, faturas, clientes, ) com contexto rico . Na prática, isso diminui a necessidade de modelagem manual de dados e melhora a qualidade das respostas da IA, pois o Joule passa a entender melhor as ligações e significados dos dados corporativos. Ao “groundear” os modelos de linguagem nos conceitos de negócio específicos da SAP, o Knowledge Graph reduz o risco de resultados imprecisos ou alheios ao contexto empresarial . Essa funcionalidade deve entrar em disponibilidade a partir de Q1 2025 e será um diferencial para aplicações analíticas e desenvolvedores criarem apps inteligentes sobre dados SAP.
• Joule Studio e habilidades personalizadas: Para atender necessidades específicas de cada cliente, a SAP está lançando o Joule Studio dentro do SAP Build . Trata-se de um conjunto de ferramentas low-code/no-code que permitirá às empresas criar suas próprias habilidades e “skills” de IA para o Joule, adaptando-o a fluxos de trabalho Por exemplo, uma empresa poderá treinar o Joule para um procedimento interno único (como análise de risco ambiental, ou cálculo de prêmio de seguro) e integrá-lo ao copiloto. O Joule Studio possibilita arrastar e soltar componentes de IA, construir agentes personalizados e conectar o Joule a soluções de terceiros, ampliando seu ecossistema. Essa abertura é importante no roadmap pois garante que, além das centenas de cenários padrão entregues pela SAP, os clientes possam estender a inteligência do Joule à sua realidade específica.
• Integrações e parcerias estratégicas: A SAP também vem trabalhando em integrar o Joule com ferramentas externas e Um destaque é a parceria com a Microsoft – integrando o SAP Joule ao Microsoft 365 Copilot e ao Microsoft Teams, permitindo que um usuário possa, por exemplo, consultar o Joule dentro de um chat do Teams ou usar comandos do ERP via interfaces Microsoft . Além disso, o Joule está sendo ampliado para produtos como SAP Ariba (para ajudar em navegação por linguagem natural e categorização de fornecedores) e Field Service Management, conforme os lançamentos de IA em 2025  . O objetivo da SAP é tornar o Joule onipresente não apenas dentro do ambiente SAP, mas também interoperável com as plataformas que os usuários já utilizam no dia a dia, transformando-o em um assistente verdadeiramente ubiquo para o trabalho.

Em resumo, o roadmap do SAP Joule AI aponta para um amadurecimento rápido e expansivo: mais idiomas, mais inteligência (com agentes e knowledge graph), mais alcance (cobrindo a maioria dos processos e apps SAP) e mais flexibilidade (com extensões customizadas e integrações). A SAP tem um alvo de entregar 400 casos de uso de IA embutidos até o final de 2025 em seu portfólio, e o Joule é peça central dessa estratégia. Para as organizações, isso significa que a capacidade do Joule irá crescer a cada trimestre – e especificamente na área de GRC, podemos esperar funcionalidades bem mais robustas de IA quando os módulos GRC 2026 forem lançados, conforme discutido.

Vale a Pena Adotar o SAP Joule AI no Contexto de GRC?

Em linhas gerais, sim – vale a pena considerar a adoção do SAP Joule AI para fortalecer as práticas de GRC na organização, independentemente do porte ou setor da empresa. A justificativa para isso se baseia nos ganhos de eficiência, inteligência e resiliência que a introdução de IA traz para Governança, Riscos e Compliance. Abaixo, detalhamos os principais benefícios e considerações:

• Decisões mais rápidas e informadas: O Joule consegue analisar vastos volumes de dados de riscos, controles e auditorias em tempo real, destacando pontos críticos que um humano poderia demorar dias para Isso se traduz em decisões mais embasadas. Nas palavras de um especialista, o Joule permite “ganhar insights mais profundos sobre potenciais riscos, possibilitando decisões oportunas alinhadas aos objetivos estratégicos” . A IA auxilia não apenas em responder perguntas complexas (ex.: “Qual área apresenta maior risco de não conformidade atualmente?”), mas também em sugerir ações baseadas nesses insights. Esse poder analítico e preditivo ajuda as empresas a se anteciparem a problemas, em vez de apenas reagir a eles.
• Aumento de eficiência e redução de trabalho manual: Processos tradicionais de compliance e risco envolvem muita verificação manual, coleta de evidências, consolidação de planilhas e documentação. Com o Joule, boa parte disso pode ser automatizada – a IA checa controles continuamente, alerta sobre exceções e até prepara trilhas de Isso minimiza erros humanos e vieses, gerando práticas de governança mais consistentes e confiáveis . Tarefas rotineiras, como conferir acessos de usuários ou testar a eficácia de um controle, podem ser delegadas à IA, liberando a equipe de GRC para focar em questões estratégicas e análise de cenários complexos. Especialistas observam que automatizar essas atividades “não só impulsiona a eficiência, mas também reduz erros e bias humano, levando a práticas de governança mais confiáveis” .
• Mitigação proativa de riscos e compliance contínuo: Com o auxílio do Joule, a organização consegue monitorar riscos de forma contínua e proativa, em vez de avaliações periódicas A IA pode vigiar indicadores de risco (KRI) 24×7, detectar padrões anômalos e acionar alarmes antes que um risco se concretize. Além disso, o Joule mantém audit trails detalhados e de fácil interpretação, fortalecendo a transparência e prestação de contas . Isso é crucial em auditorias e inspeções regulatórias – a empresa passa a dispor de evidências geradas automaticamente e painéis de controle atualizados em tempo real sobre o status de compliance. Em setores altamente regulados (financeiro, saúde, energia, governo), essa capacidade de demonstrar conformidade contínua e reagir rapidamente a incidentes de risco é um diferencial enorme.
• Adaptação ágil a mudanças regulatórias: O ambiente regulatório está em constante mudança (novas leis de privacidade, normas contábeis, requisitos ambientais ). O Joule pode ajudar acompanhando atualizações regulatórias e ajustando políticas corporativas de GRC de forma ágil. Por exemplo, se entra em vigor uma lei que impacta segregação de funções, o Joule poderia sinalizar a necessidade de ajuste em matrizes de SOD e até sugerir atualizações de controles automaticamente conforme a nova regra . Isso torna a organização mais resiliente e sempre pronta a atender novas exigências legais. Como mencionou um profissional, “integrar o Joule ao GRC é um movimento estratégico para construir organizações resilientes, capazes de navegar incertezas e mudanças regulatórias com confiança”  . Ou seja, a IA ajuda a “future- proof” o compliance – preparando a empresa para o futuro regulatório em evolução.

• Escalabilidade para qualquer porte de empresa: Considerando todos os portes e setores, os benefícios acima se aplicam de forma ampla. Empresas de grande porte, com milhares de funcionários e operações globais, talvez sejam as mais beneficiadas inicialmente – dada a enorme quantidade de dados e complexidade de processos, o Joule atuará como um cérebro extra para lidar com essa Mas para empresas médias e até pequenas (que usem soluções SAP cloud), o Joule também traz vantagem, pois democratiza a inteligência de GRC. Mesmo sem times numerosos de analistas de risco, uma PME pode contar com as sugestões e automações da IA para manter um alto nível de compliance. Em todos os setores – finanças, manufatura, varejo, setor público, saúde etc. – há requisitos de governança e risco onde a IA pode agregar valor (seja na prevenção de fraudes financeiras, na segurança de dados de pacientes, na gestão de qualidade industrial, ou conformidade ambiental, por exemplo). Assim, a adoção do Joule em GRC tem aplicabilidade universal, ajustando-se ao contexto de cada indústria por meio do conhecimento específico de negócio que a SAP incorporou nos modelos
• Fator de inovação e vantagem competitiva: Implementar o SAP Joule no contexto de GRC também envia um sinal de inovação. Organizações que saem na frente ao usar IA generativa em compliance tendem a desenvolver uma cultura organizacional mais proativa e orientada a dados . Isso pode se traduzir em vantagem competitiva: menos multas/regulatórios devido a falhas, melhor reputação junto a stakeholders por transparência, e possivelmente redução de custos a longo prazo (já que processos mais automatizados diminuem retrabalho e ineficiências). De acordo com analistas, o Joule no GRC “não é apenas inovação tecnológica – é um viabilizador estratégico para organizações que buscam se manter à frente dos riscos e mudanças regulatórias” . Em outras palavras, adotá-lo pode ser visto como investimento em governança moderna, preparando a empresa para desafios

Diante desses pontos, a recomendação geral é positiva: vale a pena sim investir na adoção do SAP Joule AI no âmbito de GRC. Contudo, é importante fazer duas ressalvas. Primeiro, a empresa precisa avaliar sua prontidão tecnológica – como vimos, o Joule exige estar em ambiente cloud SAP ou ao menos ter conectividade com ele. Se a organização ainda não está nesse estágio, pode traçar um plano de migração ou iniciar um projeto piloto em alguma unidade de negócio para ir colhendo resultados. Segundo, deve-se ter expectativas realistas no curto prazo: o Joule está em franca evolução e, “assim como o ChatGPT”, não fará tudo no primeiro dia  . Ao começar a utilizá-lo, alguns comandos podem não ter resposta imediata (“não estou preparada para isso… estarei em breve”, citando a própria SAP  ). Isso faz parte do processo de aprendizado da IA e ampliação de cobertura. A boa notícia é que a SAP está continuamente aprimorando o Joule, então as capacidades dele só tendem a aumentar com o tempo – quem adotar agora estará na dianteira quando novos recursos (como aqueles do GRC 2026) forem incorporados.

Em conclusão, no contexto de GRC, o SAP Joule se mostra uma ferramenta promissora e valiosa. Ele permite que as organizações não apenas monitorem riscos, mas aprendam com eles, antecipem problemas e tomem decisões mais inteligentes e rápidas . Em um cenário de negócios cada vez mais complexo, com ameaças cibernéticas crescentes e regulamentações em constante mudança, contar com um “copiloto” de IA pode fazer a diferença entre uma abordagem reativa e uma postura proativa de compliance. Portanto, para empresas comprometidas com excelência em Governança, Risco e Conformidade, vale a pena avaliar e, sempre que possível, adotar o SAP Joule

AI como aliado estratégico do time de GRC. Os benefícios em termos de eficiência operacional, robustez dos controles e preparação para o futuro tendem a compensar amplamente o investimento e os esforços de implementação necessários.