descrição
geral

A TrustSis possui metodologia para sustentação, manutenção e gerenciamento de processos e das plataformas corporativas de GRC. O suporte oferecido na modalidade "OPERADOR DE COMPLIANCE" da TrustSis também abrange a personalização dos serviços e metodologias que buscam a satisfação dos clientes, oferecendo alta disponibilidade de atendimento. Possuímos uma equipe multidisciplinar capacitada para suporte da aplicação e dos processos SAP e não SAP de GRC, IdM, Segurança etc.

Nossas soluções de Application Management Services (AMS) - OPERADOR DE COMPLIANCE - envolve metodologias de excelência em processos para a sustentação, manutenção e gerenciamento de processos e plataformas corporativas de GRC. Os procedimentos de atendimento e de help desk permitem uma interação simultânea e rápida com os clientes, sempre dentro dos SLAs estabelecidos. Isto ocorre por meio de metodologias próprias, com as quais se busca, em primeiro lugar, a completa satisfação do cliente, garantindo respostas ágeis e impondo sempre o mais alto nível de qualidade, eficiência e eficácia.

Potencializamos o Retorno sobre o Investimento (ROI) e buscamos a redução do TCO (Total Cost of Ownership). Fazemos isto enquanto garantimos as práticas de compliance estabelecidas na organização.

BENEFÍCIOS


Manutenção/Suporte
Atendemos chamados dos usuários finais ou das equipes técnicas, corrigindo problemas reportados e garantindo que todos os ajustes e manutenções são validados e documentados antes de serem aplicados nos ambientes produtivos.
Melhorias Planejadas
Por meio da nossa equipe técnica, buscamos propor melhorias constantes nas aplicações e processos GRC sob nossos cuidados, visando sempre o aumento da eficiência operacional e a redução de custos.
Operação Preventiva
Atuamos preventivamente para garantir que todas as aplicações e processos GRC da empresa estejam alinhadas com os seus objetivos de "Negócio" e atendendo aos requisitos legais de cada segmento onde atua.


Vamos fazer o seu projeto acontecer?